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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Entwicklung des Städtetourismus ist in den letzten Jahren durch ein ständiges Wachstum geprägt, welches jährlich bei rund 4% liegt. Auch München zählt mit knapp 7,1 Mio. Übernachtungen und ca. 62 Mio. Tages ausflüglern und Geschäftsreisenden zu den touristischen Top-Destinationen. Diese hohe Anzahl an Touristen stellt nicht nur an die touristische Infra struktur hohe Anforderungen sondern auch an die öffentlichen Verkehrs mittel. Doch wie sehen diese Anforderungen aus? Welche Wünsche und Ansprüche stellen die Touristen und Geschäftsreisenden an den Münchner Nahverkehr? Und wo sehen sie Verbesserungspotential? Vor dem theo retischen Hintergrund der öffentlichen Verkehrssysteme und der Anlehnung an Mobilitätsanalysen, analysiert die Autorin Martina Pfleger das ÖPNV-Nutzungs- und Akzeptanzverhalten von Touristen und Geschäftsreisenden in München. Darauf aufbauend soll festgestellt werden, wo für die Verkehrs dienstleister Verbesserungsbedarf im Hinblick auf eine bessere Kundenorien tierung besteht. Das Buch richtet sich an öffentliche Verkehrsunternehmen, an Marktforschungsinstitute, an Wissenschaftler und Verkehrsplaner.