Die Qualität der Gesundheitsversorgung wird durch die Kompetenz der Fachkräfte bei der Erfüllung der gesundheitlichen Bedürfnisse von Einzelpersonen oder Gruppen bestimmt. Die Nationale Politik für ständige Weiterbildung im Gesundheitswesen zielt darauf ab, die Praxis zu verändern, indem sie über alltägliche Probleme nachdenkt, das Handeln problematisiert und den Aufbau von Wissen fördert. Exzellenz wird erreicht, wenn die Mitarbeiter angemessen ausgebildet sind.