O ERP começou como um sistema interno a uma empresa, mas hoje em dia os sistemas ERP são acessíveis via Web, alargados a fornecedores externos e utilizadores finais. Parece que as empresas precisam de incorporar cada vez mais ERP todos os dias. A principal razão é que querem crescer e tornar-se mais competitivas para satisfazer as exigências do mercado global. No entanto, deparámo-nos com organizações que tentaram implementar os ERP mas falharam. A questão é porquê e como algumas empresas obtêm enormes benefícios enquanto outras perdem tempo e dinheiro? O custo muito elevado e o investimento em recursos são alguns dos factores que falham o ERP de uma organização. O fracasso da implementação do ERP é outra grande preocupação para a maioria das empresas. A implementação de ERP precisa de ter um âmbito controlável para minimizar os erros. Os objectivos desta investigação são os indicados abaixo: A finalidade deste estudo é identificar as razões e extensão dos factores influentes para o sucesso da implementação de ERP, bem como os factores que dificultam a implementação de ERP.
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