Desde 2011 se viene hablando en Davos de la cuarta revolución industrial o «industria 4.0». En ese momento, una discusión activa de la nueva era tecnológica, que esencialmente minimiza la contribución de la mano de obra humana a los procesos de producción, y también simplifica significativamente la vida a nivel del hogar por el gasto de aparatos y soluciones «inteligentes». Hoy en día, el punto de inflexión de la nueva era industrial está cada vez más cerca. Por ejemplo, el fundador del foro de Davos, Klaus Schwab, está convencido de que en un futuro próximo el mundo será capturado por la inteligencia artificial. La necesidad de mejorar la eficacia de la empresa (aumentar la productividad, reducir los costes, mejorar la calidad) obliga a desarrollar métodos eficaces de gestión y a introducir requisitos de las normas del sistema de calidad, pasando del control de los productos acabados (control por fases como uno de los métodos de mantenimiento técnico del funcionamiento) a un enfoque de gestión por procesos. Los requisitos de las normas del sistema de gestión de la calidad se desarrollan de acuerdo con los requisitos del desarrollo de métodos científicos de gestión, normas del sistema de gestión y utilizan el concepto de pensamiento basado en el riesgo.
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