As PME, enquanto espinha dorsal de qualquer desenvolvimento económico, são importantes e não devem ser consideradas como garantidas. No entanto, para que as PME sejam mais eficientes e eficazes, é importante que implementem e tomem conhecimento da estratégia competitiva global entre as chamadas organizações "melhores da sua classe". No entanto, a questão do desempenho da cadeia de abastecimento em geral é uma tarefa complexa a realizar num ambiente competitivo global. As organizações de maior dimensão, com a sua forte posição no ambiente competitivo, continuam a ter dificuldade em competir com êxito e, no entanto, espera-se que as PME também compitam com êxito com os seus rivais. É ainda no mesmo ambiente competitivo dentro da organização de maior dimensão que se espera que as PME obtenham os seus contributos para a atividade dos seus fornecedores, vendam os seus bens e serviços aos clientes e concorram por estes clientes com a organização de maior dimensão. Então, até que ponto é que as PME são capazes de competir com sucesso? Daí a necessidade deste livro. Este livro é muito útil porque pode ser utilizado como guia de desempenho empresarial por proprietários de PME, profissionais de negócios, gestores, proprietários de empresas, profissionais de ensino e decisores políticos para o desempenho.
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