Este livro apresenta um plano de marketing digital através das redes sociais para o Centro de Verificación Vehicular C-XL32 em Xalapa, Veracruz. Estabeleceu-se o marco teórico sobre o plano de marketing digital, o Programa de Verificação Obrigatória de Veículos do Estado de Veracruz e a empresa. No entanto, o estudo de caso é descritivo, explicativo, documental e propositivo, sendo as principais técnicas de pesquisa a observação, a entrevista e a análise de fontes de consulta. O principal resultado deste estudo foi a criação de uma página na internet para o Centro de Verificação Veicular C-XL32, que incluiu diversos elementos desenvolvidos neste trabalho. Concluiu-se que um plano de marketing digital é indispensável para as empresas que procuram ser competitivas num ambiente de mudança e pós-pandemia.
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