A monografia revela os aspectos teóricos do negócio da banca a retalho, analisa produtos e serviços bancários modernos para particulares, resume métodos de criação e promoção de produtos e serviços de retalho, analisa o mercado de produtos e serviços de retalho na Bielorrússia, problemas e factores que afectam este mercado, apresenta tendências de desenvolvimento do mercado da banca a retalho em países estrangeiros, desenvolve formas de melhorar o mercado de produtos e serviços de retalho na Bielorrússia.