Este livro fornece informações pormenorizadas sobre o ensino eletrónico e os elementos com ele relacionados. Também descreve o quadro concetual do estudo. Aqui, o investigador tentou explicar todas as competências necessárias para o ensino em linha e presencial. Neste capítulo, foram definidos vários termos relacionados com o tema, bem como o desenvolvimento deliberado de módulos guiados pelo formador baseados em computador e módulos guiados pelo formador com uma atitude de formador.