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Trabalho realizado na UFF, no programa de Mestrado Pela Gestão da Qualidade Total, no período de 2015 a 2017 e aplicado em uma instituição federal de ensino localizado na cidade do Rio de Janeiro, com ênfase na implantação e desenvolvimento de uma metodologia "Lean" nos setores subordinado à Prefeitura do Campus da instituição. A implantação ocorreu de forma gradual no período de três anos, com resultados positivos e servindo como base e modelo para a expansão desta metodologia por todos os setores públicos que carecem de métodos modernos e de baixo custo para gerar melhoria contínua nos serviços prestados.