Entrámos na sociedade do conhecimento. É hoje em dia a capacidade de desenvolver os próprios conhecimentos e know-how que permite a cada pessoa compreender o seu ambiente. Não há necessidade de lembrar as pessoas da importância da formação na nossa sociedade. A formação está estreitamente envolvida na gestão de recursos humanos e é também uma poderosa alavanca para a estratégia global da empresa. A gestão de competências é, portanto, essencial para o desenvolvimento da empresa e dos seus empregados. A adaptação e desenvolvimento das competências do pessoal é um dos maiores desafios que as PMEs e TPEs enfrentam.