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El libro trata de las cuestiones de ergonomía en el desarrollo del turismo de calidad. Hay algunos indicadores que deben ser considerados para realizar un turismo de calidad. Los indicadores abarcan los recursos humanos, el papel de los actores, las condiciones ambientales, la infraestructura, la seguridad y el confort, las instalaciones, las políticas y la calidad del turista como componentes importantes de la industria del turismo. Si estos indicadores ergonómicos forman parte del desarrollo del turismo, la identidad de la calidad del turismo puede hacerse realidad.