Determinantes da selecção de hotéis por hóspedes de negócios internacionais - Girma, Girum
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Este estudo fornece formas úteis e eficazes para os gestores e promotores hoteleiros identificarem os factores potenciais mais importantes para os hóspedes empresariais na sua selecção de hotéis. As empresas hoteleiras devem reconhecer o que os hóspedes empresariais consideram importante para a selecção de um hotel. Uma vez que os atributos do hotel em relação às necessidades dos hóspedes empresariais sejam claramente identificados e compreendidos, é mais provável que os gestores hoteleiros sejam capazes de antecipar e atender aos desejos e necessidades dos seus clientes, em vez de se limitarem a reagir à sua insatisfação.…mehr

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Produktbeschreibung
Este estudo fornece formas úteis e eficazes para os gestores e promotores hoteleiros identificarem os factores potenciais mais importantes para os hóspedes empresariais na sua selecção de hotéis. As empresas hoteleiras devem reconhecer o que os hóspedes empresariais consideram importante para a selecção de um hotel. Uma vez que os atributos do hotel em relação às necessidades dos hóspedes empresariais sejam claramente identificados e compreendidos, é mais provável que os gestores hoteleiros sejam capazes de antecipar e atender aos desejos e necessidades dos seus clientes, em vez de se limitarem a reagir à sua insatisfação.
Autorenporträt
Obtive o meu BA em Gestão Hoteleira e Turística pela Universidade de Hawassa e MBA em Gestão pela Universidade de Addis Ababa em 2010 e 2017 g.c. respectivamente. Actualmente, orgulhosamente, estou a servir o meu país como reitor académico e de investigação numa das prestigiadas escolas de hotelaria, Catering e Instituto de Formação Turística desde 2018.