El objetivo de este estudio es poner de relieve los elementos que determinan la elección de tener una cuenta en una Institución de Microfinanzas en lugar de en un banco y viceversa. Por lo tanto, consiste en primer lugar en una verificación de la teoría según la cual los excluidos del sector bancario serían clientes preferentes de las Instituciones de Microfinanciación (IMF) y, a continuación, en la determinación de las variables que explican la elección entre los dos tipos de instituciones. Para alcanzar estos objetivos, este trabajo está estructurado en tres capítulos, excluyendo la introducción y la conclusión. La metodología expone el enfoque adoptado para preparar el camino a la presentación, el análisis, la interpretación y las implicaciones de los resultados en el capítulo final. El modelo se aplicó a los datos de una encuesta, con una muestra de 204 personas, que tuvo lugar durante un período de un mes, del 20 de noviembre al 20 de diciembre de 2014, en instituciones financieras de Bukavu. La población objetivo estaba formada por los individuos que tenían cuentas en estas instituciones en el momento de las encuestas.
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