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Devido às rápidas mudanças actuais no ambiente organizacional e na tecnologia, que podem obrigar os trabalhadores a sobreviver em todo o mundo. As grandes organizações assentam na boa motivação e no envolvimento do capital humano no local de trabalho, a fim de atingir os objectivos da organização. Por exemplo, numa indústria de serviços como o sector bancário, o nível de envolvimento e motivação dos empregados proporcionará um excelente trabalho de serviço ao cliente, o que fará com que os clientes fiquem felizes e satisfeitos com o seu serviço. Eventualmente, aumentará o desempenho da organização, bem como o desempenho profissional do trabalhador. Por conseguinte, a entidade patronal deve reconhecer o envolvimento dos seus trabalhadores no local de trabalho.