Ces dernières années, de plus en plus de personnes ont commencé à manifester un intérêt croissant pour l'enseignement à distance ou sur le web. Cela s'explique notamment par l'amélioration des technologies de l'information et de la communication, ainsi que par les progrès des infrastructures de réseaux informatiques. Cependant, bien que la technologie informatique ait joué un rôle important dans le développement des systèmes de gestion de l'enseignement à distance, l'objectif sous-jacent de ces systèmes est de dispenser un enseignement compétitif et de qualité via l'environnement d'enseignement à distance. Il y a eu un certain nombre de recherches et d'enquêtes dans le domaine de l'apprentissage collaboratif assisté par ordinateur. Cette étude particulière est axée sur les défis associés à l'exécution des tâches dans un environnement d'apprentissage à distance, tels qu'ils sont perçus par les étudiants diplômés d'une université. L'objectif principal ou la raison d'être de cette étude est d'examiner l'importance des outils de communication assistée par ordinateur dans un environnement d'apprentissage virtuel, ainsi que les problèmes auxquels sont confrontés les enseignants ou les facilitateurs dans leur tentative d'aider les apprenants (étudiants) dans le processus d'exécution des tâches, et vers la réalisation des objectifs d'apprentissage dans un système d'apprentissage basé sur le Web.