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El principal objetivo de este trabajo ha sido realizar un diagnóstico de las investigaciones de mercado realizadas por las dependencias de la Universidad EAFIT en los últimos cinco años, para identificar que tan apegados son estos estudios a las metodologías de la investigación y qué utilidad tienen los resultados obtenidos. Para el desarrollo del estudio se hizo una revisión conceptual del tema, además se realizaron una serie de entrevistas semiestructuradas a diferentes representantes de las dependencias de la Universidad acerca de la utilización de las investigaciones de mercado como fuente de información para la toma de decisiones estratégicas, determinando si realmente se realizan, cómo las llevan a cabo y cómo se socializan al resto de la institución.