Die Autoren geben in diesem Buch einen praxisbezogenen Bericht darüber, was bei dm-drogerie markt als Dialogische Führung entwickelt wird. Mit diesem Begriff wird eine Unternehmenskultur erfasst, in der viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Gelingen des Gesamten beitragen. Auf diese Weise werden Firmen innovativ, zukunftsgerichtet und effektiv.