Die Studie über die Auswirkungen der Umstellung auf den digitalen Rundfunk auf die Fernsehzuschauer wurde in der Rubaga Division durchgeführt. Die Studie erstreckte sich über den Zeitraum nach der Analogabschaltung am 17. Juni 2015 bis Dezember 2018. Ziel war es, zu verstehen, wie die Fernsehzuschauer umgestiegen sind, sich eingelebt haben und die Vorteile des digitalen Rundfunks erfahren haben. Die Studie untersuchte: den Wissensstand über die Umstellung auf den digitalen Rundfunk; den Prozess der Umstellung auf den digitalen Rundfunk; Faktoren, die den Prozess der Umstellung auf den digitalen Rundfunk beeinflussen; und Faktoren, die die Nutzung des digitalen terrestrischen Fernsehens behindern. Es handelte sich um eine deskriptive Studie, die sich hauptsächlich auf eine qualitative Methode stützte. Insgesamt wurden 347 befragte Haushaltsvorstände und 15 Schlüsselinformanten aus der Politik, Signalverteilern und Inhaltsanbietern, Parlamentariern, der Justiz und der Wissenschaft befragt. Für die Datenerhebung wurden ein Fragebogen und ein Interviewleitfaden verwendet. Die Studie ergab, dass im Rahmen von Ziel eins nur 1,7 Prozent der Befragten über die Umstellung auf den digitalen Rundfunk informiert waren. Im Rahmen von Ziel zwei wurde festgestellt, dass 93 % der Befragten auf den digitalen Rundfunk umgestiegen waren.
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