Die Studie wurde durchgeführt, um die Arbeitsmoral der Mitarbeiter des Entwicklungsprogramms der Vereinten Nationen (UNDP) im sambischen Landesbüro zu bewerten. Die spezifischen Ziele waren die Untersuchung der Faktoren, die die Arbeitsmoral im UNDP-Länderbüro Sambia beeinflussen, die Bewertung des Niveaus der Arbeitsmoral im UNDP-Länderbüro Sambia und die Festlegung von Strategien zur Verbesserung der Arbeitsmoral im UNDP-Länderbüro Sambia. Die Forschungsmethoden für diese Studie waren gemischte Methoden, basierend auf einem pragmatischen Ansatz. Die Ergebnisse der Studie zeigten, dass 70,97 % der Befragten angaben, dass die Arbeitsmoral im UNDP-Länderbüro Sambia niedrig sei und dass die Faktoren, die dafür verantwortlich gemacht wurden, folgende waren: nicht anerkannte hervorragende Leistungen, unklare Stellenbeschreibungen, schlechtes Konfliktmanagement, geringes Engagement zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten sowie das Fehlen klarer Anweisungen von Vorgesetzten. Ebenso zeigten die Ergebnisse der Studie, dass 16,13% der Befragten angaben, dass das Niveau der Arbeitsmoral im UNDP-Länderbüro in Sambia hoch war, und dass die Faktoren, die dafür verantwortlich gemacht wurden, ein freundliches Arbeitsumfeld, Networking und flexible Arbeitsvereinbarungen waren.
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