1.Einleitung2.Grundlagen2.1.Herkunft2.2.Definition2.3.Arten3.Verfahren3.1.Übersicht3.2.Interne Analyse3.3.Externe Analyse3.4.Planung der Umsetzung4.Besonderheiten kleiner und mittlerer Unternehmen4.1.Definition kleiner und mittlerer Unternehmen4.2.Benchmarking bei kleinen und mittleren Unternehmen5.Fazit6.Literaturverzeichnis
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