Software als Wirtschaftsgut für Unternehmen wird von Mitarbeitern und Kunden ständig genutzt, und es tauchen immer wieder neue Wünsche und Ideen für Änderungen auf. Während sich Mitarbeiter und Kunden auf die geschäftlichen Werte und die Nutzung eines Produkts konzentrieren, zielt die Softwareentwicklung darauf ab, wie Dienste bereitgestellt und gewartet werden können. Dieses Buch soll einen Einblick in die Gedanken und Ziele der verschiedenen an einem Softwareprojekt beteiligten Parteien geben. Als Ergebnis entfaltet die Geschichte eine Reihe von Fragen, die von allen Beteiligten gestellt werden müssen, um einen vollständigen Softwareentwicklungsplan zu erstellen, der alle notwendigen Interessenbereiche abdeckt. Mit Hilfe dieser Fragen kann ein Software-Projektteam die Ziele für ein Projekt effizienter definieren und anvisieren, um eine Lösung zu schaffen, die den Anforderungen des Unternehmens am besten entspricht.