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Handbuch für professionelle Konfliktelöser: kreativ, interaktiv und erfolgreich Was ist eigentlich ein Konflikt? Welche Aspekte weist ein konflikthaftes Geschehen auf? Welche Hürden müssen überwunden werden? Bernard Mayer zeigt, wie erfolgreiche Konfliktlöser arbeiten.
Was ist eigentlich ein Konflikt? Welche Aspekte weist ein konflikthaftes Geschehen auf? Welche Hürden müssen überwunden werden? Bernard Mayer zeigt, wie erfolgreiche Konfliktlöser arbeiten. Konflikte lösen: das ist ein dynamischer, interaktiver und die eigene Kreativität fordernder Prozess, der mehr erfordert als ein…mehr

Produktbeschreibung
Handbuch für professionelle Konfliktelöser: kreativ, interaktiv und erfolgreich
Was ist eigentlich ein Konflikt? Welche Aspekte weist ein konflikthaftes Geschehen auf? Welche Hürden müssen überwunden werden? Bernard Mayer zeigt, wie erfolgreiche Konfliktlöser arbeiten.
Was ist eigentlich ein Konflikt? Welche Aspekte weist ein konflikthaftes Geschehen auf? Welche Hürden müssen überwunden werden? Bernard Mayer zeigt, wie erfolgreiche Konfliktlöser arbeiten.
Konflikte lösen: das ist ein dynamischer, interaktiver und die eigene Kreativität fordernder Prozess, der mehr erfordert als ein vorgefasstes Wissen und die richtige Handhabung von Methoden. An den Konfliktelöser werden hohe Anforderungen gestellt, wenn er erfolgreich sein will. Das was im Inneren der Konfliktparteien vor sich geht, muss er ebenso erkennen und berücksichtigen wie Nuancen im Kommunikationsprozess zwischen den betroffenen Parteien.
Dieses Praxisbuch ist sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Praktiker geschrieben, die als Berater, Mediatoren oder Schlichter tätig sind. Es liefert keine schlichten Lösungen, vielmehr stellt es die allgemeinen Grundlagen des Faches heraus: Was ist eigentlich ein Konflikt? Welche Aspekte weist ein konflikthaftes Geschehen auf? Welche Hürden müssen überwunden werden?
Autorenporträt
Bernard Mayer ist Teilhaber der Kanzlei CDR Associates, einer Agentur für Konfliktmanagement und Unterstützung im Geschäftsleben und Beratung für Regierungseinrichtungen und Organisationen der öffentlichen Hand in Boulder, Colorado. Er arbeitet als Mediator, Schlichter, Ausbilder und Forscher auf diesem Gebiet.