Die Arbeit von Krankenschwestern und Krankenpflegern ist nach Leopardi, Gelbeck und Ramos (2012) durch vier Dimensionen gekennzeichnet: direkte Pflege von Einzelpersonen oder Gruppen, von der Empfängnis bis zum Tod; Bildungsdimensionen, bestehend aus Berufsausbildung, Weiterbildung und Gesundheitserziehungsprozessen mit den Nutzern; Verwaltungs-/Managementdimensionen, Koordinierung und Organisation der Pflegearbeit und Beteiligung am Gesundheitsmanagement; Untersuchungsdimensionen, Erzeugung von Wissen zur Unterstützung und Anleitung von Pflege-, Management- und Gesundheitserziehungsprozessen. Verschiedene Faktoren beeinflussen das Leiden der Pflegefachkräfte, wie Arbeitsüberlastung, überlange Arbeitszeiten, überfüllte Pflegestationen, Abwertung des Berufs, ständige Arbeit mit Leiden und Schmerzen und andere. Die Krankenpflege erfordert Aufmerksamkeit und einen humaneren Umgang mit den Pflegekräften.