Die Teambildung ist ein wunderbares Instrument für die Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz. Der Forscher und Autor dieses Buches hat die Dynamik der Teambildung bei der Bewältigung von Konflikten anhand einer Fallstudie in einem staatlichen Unternehmen erfasst. Kapitel 1 befasst sich mit der Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz im Allgemeinen und Kapitel 2 mit einer Teambuilding-Klausur, die durch Gruppendiskussionen Problembereiche ans Licht brachte. Es wurden Empfehlungen für die Umsetzung erarbeitet.