Das Universum der vorliegenden Forschung hat vier Banken in Peru und vier Banken in Mexiko, in der Einheit der Analyse der Methodik der wissenschaftlichen Forschung verwendet wurde, die Umfrage als eine Technik, um Informationen von Beamten, Manager und Buchhalter von Finanzinstituten in Peru und Mexiko. In Bezug auf die konzeptionellen theoretischen Teil, sammelte die Arbeit Informationen von verschiedenen Beamten, die Experten in der Tätigkeit der Unternehmen, die Dienstleistungen durch das digitale Zeitalter und mit digitalen persönlichen Kredit-Produkte, die dazu beitragen, die Schlussfolgerungen und Daten erhalten, um die Bedeutung der Definitionen mit dem Thema in Bezug zu klären sind. Für diese Untersuchung wurde eine Umfrage durchgeführt, an der 84 Personen teilnahmen, darunter Beamte, Manager und Buchhalter von Finanzinstituten in Peru und Mexiko, deren Informationen durch eine digitale Umfrage gesammelt wurden, um später die Ergebnisse mit Diagrammen und ihren jeweiligen Interpretationen zu präsentieren.