Die in diesem Buch beschriebene qualitative Forschungsstudie versucht, die Erfahrungen und Bedürfnisse von Familienmitgliedern von Patienten auf einer Intensivstation (ICU) eines großen, städtischen Krankenhauses zu verstehen. Die Studie in diesem Text verwendete ein selbstentwickeltes, halbstrukturiertes Interview, wobei die Ergebnisse des The Critical Care Family Needs Inventory (CCFNI) (Molter, & Leske, 1983) in offene Interviewfragen überführt wurden. In den Interviews wurden die Teilnehmer zu ihren Bedürfnissen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt ihres Familienmitglieds auf der Intensivstation, zu ihren Interaktionen mit dem Gesundheitspflegeteam und zu allen Empfehlungen befragt, die sie den Familienmitgliedern der Patienten auf der Intensivstation und dem Gesundheitspflegeteam geben wollten. Die Befragungen ergaben mehrere Bedürfnisse von Familienmitgliedern von Patienten auf der Intensivstation, darunter das Bedürfnis nach: Kommunikation, Information, Visitation, Wachsamkeit, Gewissheit und "realistischer Hoffnung". Weitere Forschungsarbeiten zur Untersuchung von Interventionen, die den Bedürfnissen der Familien gerecht werden sollen, und zur Rolle der Sozialarbeit auf der Intensivstation bei der Befriedigung dieser Bedürfnisse sind ebenfalls angezeigt.