Aufgrund des Fortschritts des Fernstudiums hat sich ein großes Publikum von Studenten dieser Modalität angeschlossen, nicht nur wegen des Zugangs, sondern auch wegen der zeitlichen und beruflichen Flexibilität; denn nicht nur junge Leute schließen sich dieser Modalität an, sondern auch viele Arbeitnehmer, die auf der Suche nach dem Abschluss oder der Fortsetzung der akademischen Reise zurückkehren. Die Nachfrage nach dieser Art von Studien wirft ein Anliegen auf: zu wissen, ob die Interaktion zwischen diesem Publikum zur Qualität des Lehrens und Lernens beiträgt. Die Untersuchung über die interaktiven Prozesse zielt darauf ab, die Studenten, die Art der Interaktion und die technische/pädagogische Unterstützung für die Qualität von DL in Brasilien, kurz in der in der Forschung erwähnten Region, zu untersuchen.