Peter Flume

Die Kunst der Kommunikation - inkl. Augmented-Reality-App

In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen.

Inhalte:

Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände

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Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zuGesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

Produktdetails

• Haufe Fachbuch 10216
• Verlag: Haufe-Lexware
• Artikelnr. des Verlages: 10216-0001
• 1. Aufl.
• Seitenzahl: 275
• Erscheinungstermin: 16. Mai 2017
• Deutsch
• Abmessung: 245mm x 177mm x 15mm
• Gewicht: 799g
• ISBN-13: 9783648096116
• ISBN-10: 3648096117
• Artikelnr.: 46753489

Autorenporträt

Flume, Peter
Peter Flume ist Trainer für Rede- und Präsentationstechnik, Argumentation und Verhandlung.

Inhaltsangabe

Vorwort

Überzeugungssituationen vorbereiten

• Personen
• Anlass
• Zeit/Ort
• Sache

Argumente vorbereiten

• Der strukturelle Aufbau eines Kernarguments
• Alternative zum Kernargument

Gespräche vorstrukturieren

• Die Gesprächseröffnung
• Die Diskussion und Auseinandersetzung
• Ergebnissicherung und Gesprächsausklang

Verhandlungen planen

• Vorbereitung und Zielplanung
• Sondierungsgespräche führen
• Generelle Strategieplanung

Reden/Präsentationen rund um die Argumente planen

• Informationsvorträge
• Entscheidungsvorträge
• Politische Reden ‒ Storytelling
• Festreden

Wirkungsverstärker für Ihre Ausführungen: Rhetorische Stilmittel

• Stilmittel mit zusammenfassendem Charakter: Klangfiguren
• Stilmittel mit detailverstärkendem Charakter: Wortfiguren
• In Vorträgen sichern sie die Aufmerksamkeit: Satzfiguren
• Die Zuhörer zum Mitdenken bewegen: Sinnfiguren

Gespräche führen

• Richtig fragen
• Sinnlich-lebendige Sprache
• Nachvollziehbare Sprache
• Zuhören
• Wertschätzende Kommunikation
• Positive Formulierungen

Konfliktgespräche

• Welche Ursachen können Konflikte haben?
• Neun Eskalationsstufen von Konflikten
• Generelle Techniken zur Konfliktlösung
• Methodik der Konfliktgesprächsführung

Kritikgespräche

• Kritik schlüssig darlegen
• Beobachtungsfehler

Verkaufsgespräche

Verhandlungen

• Verhandlungen voranbringen
• Verhandlungen mit mehreren Interessensgruppen zugleich
• Manipulationsstrategien

Fachdiskussionen/Diskussionsrunden

• Wer trägt die Verantwortung für einen erfolgreichen Diskussionsverlauf?
• Aktiv werden

Virtuell geführte Gespräche

Vorträge und Präsentationen durchführen

• Störungen und Widerstände
• Schlagfertigkeit
• Spontane Vorträge

Persönliche Aspekte in Gesprächen und Vorträgen

• Körpersprache
• Stimme
• Lampenfieber

Entwicklungstipps für Ihre Kommunikationsfähigkeiten

Literaturverzeichnis
Der Autor
Stichwortverzeichnis
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Rezensionen

"Roter-Reiter-Fazit: Gute Kommunikationsfähigkeiten sind in den meisten Berufen eine wichtige Voraussetzung für Erfolg und Karriere. Das Buch Die Kunst der Kommunikation