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Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim, Veranstaltung: Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Seminararbeit gibt einen Einblick in die Stadien des Prozessmanagements vom"beherrschten Ablauf", über die Reifegrade aus Sicht der DIN EN ISO 9000ff1, hin zurganzheitlichen Reifebeurteilung von Geschäftsprozessen durch EFQM. Da die Großzahl derIndustrieunternehmen bereits nach der I. 9000 zertifiziert sind, liegt der Fokus auf derganzheitlichen Weiterentwicklung des Prozessreifegrades. Hierbei soll ein fiktiverHauptprozess Mess- und Reportmöglichkeiten aufzeigen. Den Abschluss bildet ein kurzerAusblick zur Beurteilung des Reifegrades der derzeitigen Prozessmanagementsysteme.