Stephan Bloße

Die Rolle menschlicher Gefühle im Berufsalltag

Eine Studie zur Entwicklung emotionaler Handlungsmuster in Dienstleistungsberufen

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Beruf und Emotionen stellen keine völlig voneinander getrennten Bereiche dar. Lange Zeit ging man jedoch davon aus, dass sich das Gefühlsleben und effektives Arbeiten wechselseitig ausschließen. Mit Arlie Hochschild und ih rem Buch The Managed Heart (1983) wurde dieser Zusammenhang re in ter pretiert und anhand empirischer Studien exemplarisch dargestellt. Ihr Kon zept der Emotionsarbeit hebt dabei auf den Umgang mit Gefühlen und auf die Funktionalität menschlicher Gefühle in personenbezogenen Dienst lei stungsberufen ab. Mit Emotionen zu arbeiten und an den Gefühlen der an de ren bzw. an den eigenen Emotionen in diesen Berufen arbeiten zu müssen, ist in der Zwischenzeit nicht nur zu einem zentralen Thema verschiedenster Fach bereiche geworden, sondern auch zu einem etablierten Bestandteil zahl rei cher Aus- und Fortbildungen. Das Buch greift diesen Zusammenhang auf und erweitert ihn um den Aspekt der Sozialisation.

Produktdetails

• Verlag: AV Akademikerverlag
• Aufl.
• Seitenzahl: 188
• Erscheinungstermin: 12. März 2012
• Deutsch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 12mm
• Gewicht: 298g
• ISBN-13: 9783639391435
• ISBN-10: 3639391438
• Artikelnr.: 35258499

Autorenporträt

Diplom-Soziologe:Studium der Soziologie und Psychologiean der Universität Leipzig;Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Berufliche Fachrichtungen an der TU Dresden;Ehrenamtlicher Mitarbeiter beim¿Das Boot e.V.¿-Aktion psychosoziale Hilfeund Selbsthilfe.