Kommunikationsfähigkeit gehört heute zu den unabdingbaren Qualitäten jedes guten Mitarbeiters. McCormacks Erfahrung: Wer erfolgreich verkaufen, verhandeln oder ein Unternehmen führen will, muß wissen, wie man richtig kommuniziert. Er leitet den Leser von den Grundlagen zu den fortgeschrittenen Rede- und Schreibtechniken.