Die Mobiltechnologie hat die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, verändert. Sie stellt die nächste Welle von Möglichkeiten dar, wobei die Technologie Millionen von Transaktionen in Sekundenschnelle durchführen kann. In der mobilen Welt könnte ein Verbrauchergerät, wie z. B. ein Smartphone, das Daten sammelt, den Ausgangspunkt bilden, die Daten analysieren und sie dem Nutzer und Verbraucher mit einem maßgeschneiderten Angebot oder Geschäftsvorschlag in Echtzeit präsentieren. Richtig angewandte Mobilität ist ein Game Changer, der sofortige Befriedigung bringt und das menschliche Verhalten verändert. Die Änderung des menschlichen Verhaltens ist eine der größten Herausforderungen, denen sich Manager bei der Einführung der Mobiltechnologie stellen müssen. Es liegt daher in der Verantwortung der Manager, die richtigen Entscheidungen darüber zu treffen, wie die mobile Technologie im Unternehmen eingeführt und genutzt werden soll. Wenn IT-Manager ein besseres Verständnis für dieFaktoren hätten, die die Einführung beeinflussen, könnten sie fundierte Entscheidungen treffen.