Die Digitalisierung hat die Aufmerksamkeit vieler Forscher auf sich gezogen, da sie zur Entwicklung von Arbeitssystemen sowie zur Entwicklung und zum Wachstum von Organisationen beiträgt. Die Digitalisierung hat auch dazu beigetragen, einerseits den Einzelnen zu motivieren, bessere Leistungen zu erbringen, und andererseits die Effektivität der Leistung der Organisation zu verbessern.Die Digitalisierung ist der Prozess der Umwandlung in eine digitale Formulierung, und dies erfordert einen Wechsel von traditionellen Methoden zu elektronischen Bewahrungssystemen. Die Digitalisierung ist notwendig geworden, um viele aktuelle Probleme zu lösen, von denen das wichtigste die Beseitigung von Bürokratie, die Komplexität der Verfahren und die Schwierigkeit des Abrufs ist, was nicht mit der Ausrichtung auf E-Government vereinbar ist.