Der TaschenGuide zeigt, wie Ihnen Alltagsdiplomatie in schwierigen Situationen hilft. Lernen Sie die Grundsätze der diplomatischen Kommunikation kennen. Die Autorin erklärt Ihnen, wie Selbstcoaching, die Steigerung Ihres Selbstwertgefühls und Diplomatie zusammenhängen. Inhalte: So setzen Sie Diplomatie in alltäglichen Situationen ein Bausteine der Diplomatie: Rhetorik, Ethik, Stil & Etikette, Humor Grundsätze diplomatischer Kommunikation: Techniken und Gesprächsstrategien Der richtige Umgang mit unangenehmen Situationen Mit Selbstcoaching, Souveränität und Selbstwert den Diplomaten in sich wecken…mehr
Der TaschenGuide zeigt, wie Ihnen Alltagsdiplomatie in schwierigen Situationen hilft. Lernen Sie die Grundsätze der diplomatischen Kommunikation kennen. Die Autorin erklärt Ihnen, wie Selbstcoaching, die Steigerung Ihres Selbstwertgefühls und Diplomatie zusammenhängen.
Inhalte:
So setzen Sie Diplomatie in alltäglichen Situationen ein Bausteine der Diplomatie: Rhetorik, Ethik, Stil & Etikette, Humor Grundsätze diplomatischer Kommunikation: Techniken und Gesprächsstrategien Der richtige Umgang mit unangenehmen Situationen Mit Selbstcoaching, Souveränität und Selbstwert den Diplomaten in sich wecken
Kauffmann, Carmen Carmen Kauffmann, Magister Artium der Rhetorik und Kulturwissenschaften, arbeitet seit über zehn Jahren selbstständig als systemische Beraterin und Coach sowie als Trainerin von Mitarbeitern, Führungskräften und Teams. Sie bietet Seminare zu den Themen Kommunikation (Rhetorik, Präsentation, Moderation), soziale Kompetenz, Konfliktmanagement und Führung an. Zu den Kunden ihre Instituts "Coaching und Kommunikation" gehören zahlreiche namhafte Unternehmen.
Inhaltsangabe
Die Kunst der Diplomatie
Eine Definition Die Kernkompetenzen wahrer Diplomaten Warum es in der Diplomatie keine Verlierer gibt Balanceakt zwischen Offenheit und Schöntuerei Die Grundsätze diplomatischen Handelns
Warum Diplomatie auch Gefühlssache ist Welche Rolle Bedürfnisse spielen Was Gewaltfreie Kommunikation mit Diplomatie zu tun hat Die Strategien der Diplomaten
Nur wer authentisch ist, hat Erfolg Von der Diskussion zum Dialog Bedürfnisorientierte Argumentation Gesprächsführungstechniken Gewaltfreie Kommunikation: Impulsgeber für Diplomatie Die Konfrontationstechnik Humor Lieber nicht! - Was Sie besser bleiben lassen sollten Schwierige Situationen meistern
Der aufgebrachte Kunde Ständige Unterbrechungen durch Kollegen Ein heikles Thema ansprechen Ihr Gegenüber wird emotional Die rigide Kollegin Unsachliche Kritik vom Chef Schlechte Nachrichten überbringen Wie Sie mit Anzüglichkeiten umgehen Wenn zwei sich streiten ... Persönliche Voraussetzungen
Selbstwert und Selbststeuerung Souveränität Der innere Coach Bausteine der Diplomatie
Rhetorik Ethik Lobbyarbeit Stil & Etikette Literatur
Eine Definition Die Kernkompetenzen wahrer Diplomaten Warum es in der Diplomatie keine Verlierer gibt Balanceakt zwischen Offenheit und Schöntuerei Die Grundsätze diplomatischen Handelns
Warum Diplomatie auch Gefühlssache ist Welche Rolle Bedürfnisse spielen Was Gewaltfreie Kommunikation mit Diplomatie zu tun hat Die Strategien der Diplomaten
Nur wer authentisch ist, hat Erfolg Von der Diskussion zum Dialog Bedürfnisorientierte Argumentation Gesprächsführungstechniken Gewaltfreie Kommunikation: Impulsgeber für Diplomatie Die Konfrontationstechnik Humor Lieber nicht! - Was Sie besser bleiben lassen sollten Schwierige Situationen meistern
Der aufgebrachte Kunde Ständige Unterbrechungen durch Kollegen Ein heikles Thema ansprechen Ihr Gegenüber wird emotional Die rigide Kollegin Unsachliche Kritik vom Chef Schlechte Nachrichten überbringen Wie Sie mit Anzüglichkeiten umgehen Wenn zwei sich streiten ... Persönliche Voraussetzungen
Selbstwert und Selbststeuerung Souveränität Der innere Coach Bausteine der Diplomatie
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