Direct Banking

Wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
Herausgegeben:Swoboda, Uwe

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Was macht Direktbanken so erfolgreich? Ausgehend von der Marktforschung über die Struktur des Marketingmix und der grundlegenden IT-Architektur werden die Besonderheiten erfolgreicher Marktauftritte präsentiert.

Produktdetails

• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-322-91267-1
• Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
• Seitenzahl: 456
• Erscheinungstermin: 20. November 2013
• Deutsch
• Abmessung: 216mm x 140mm x 25mm
• Gewicht: 570g
• ISBN-13: 9783322912671
• ISBN-10: 3322912671
• Artikelnr.: 39931060

Autorenporträt

Dr. Uwe Swoboda ist Professor für Marketing. Seine Schwerpunkte liegen in der Finanzmarkt- und Kundenzufriedenheitsforschung sowie im strategischen Marketing. Die Autoren sind Vorstände und Geschäftsführer von Direktbanken sowie Professoren aus dem Banken- und Versicherungsbereich

Inhaltsangabe

Vorwort.- 1 Typologie der Direktbanken.- Typologie der Direktbanken.- 2 Umfeldsituation.- Quantensprung in der deutschen Kreditwirtschaft.- Die finanziellen und IT-Bedürfnisse der Privatkundschaft.- Die Entwicklung der Direktversicherungen in Deutschland.- Die historische Entwicklung der Direktbanken und die zukünftigen Entwicklungsmöglichkeiten_.- Hat das Direct Banking in Deutschland eine Zukunft?.- 3 Moderne Instrumente der Finanzmarktforschung.- Einsatz von Data Warehouse und Data Mining zur Kundenanalyse und Kundenbewertung im Direktbanking.- GfK Finanzmarktpanel zur Optimierung der Kundenverbindung.- 4 Stategische Positionen von ausgewählten Direktbanken.- Strategien der Direktbanken.- NetBank: die neue Unternehmensform im Banking.- Strategische Positionierung von Auto-Direktbanken.- 5 Leistungsprogrammpolitik.- Brand Status - Evaluation und Diagnose des Markenerfolgs einer Direktbank aus Verbrauchersicht.- Vom Pionier zum Player unter den Direktbanken: Der Aufbau der Marke Volkswagen Bank direct.- Innovative Finanzprodukte zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen.- 6 Preispolitik und Servicepolitik.- Preisstrategien der modernen Direktbanken.- Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit.- 7 Distributionspolitik und Kommunikationspolitik.- Bankdienstleistungen in der virtuellen Welt.- Der Online-Vertriebsweg und Wertpapiergeschäfte ohne Beratung.- Baufinanzierung und Ethisches Marketing - das Unternehmen Hypotheken-Discount.- Wie Banken lernen: Unternehmenserfolg im "Spiel ohne Grenzen" durch Wissensmanagement_.- Die Kommunikation als strategischer Erfolgsfaktor des Direktbank-Pioniers.- Aspekte der Kommunikationsstrategie einer Direktbank.- Die Autoren.

Rezensionen

"Besonders interessant: viele Praxisbeispiele, die (Marken-) Potenziale und Kernkompetenzen der einzelnen Direktbanken konkret machen." (Finanz Betrieb, Nr. 3/2001)