Quando comecei a me interessar supostamente pela área de Turismo, eu ainda cursava o primeiro ano do segundo grau. Ainda nessa época optei por prestar o vestibular em uma faculdade o qual logrei êxito, mas por ainda não ter concluído o período escolar acabei não efetuando minha inscrição na faculdade. Tempos depois, mais exatamente quando foi criado o curso de Turismo na Universidade Federal de Sergipe, resolvi mais uma vez prestar o vestibular, sendo aprovada. Já cursando a faculdade pude viver e vivenciar momentos inesquecíveis, de grandes aprendizados, conquistas, diversão e experiências que contribuíram para minha formação não só como profissional mas também como ser humano. Neste livro, contarei um pouco do processo da atividade do setor de eventos dentro de um hotel, e seu direcionamento com o cliente, no qual tratarei como consumidor.
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