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La obra se centra en el modelo de gestión de calidad total, aportando una amplia visión de la filosofía y las técnicas de la nueva cultura empresarial que sitúa la calidad como el factor estratégico de mayor relevancia en la competitividad.

Produktbeschreibung
La obra se centra en el modelo de gestión de calidad total, aportando una amplia visión de la filosofía y las técnicas de la nueva cultura empresarial que sitúa la calidad como el factor estratégico de mayor relevancia en la competitividad.
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