El diseño del puesto o diseño del trabajo se refiere al contenido, la estructura y la organización de las tareas y actividades. Se estudia sobre todo en función de las características del puesto, como la autonomía, la carga de trabajo, los problemas de roles y la retroalimentación. A lo largo de la historia, el diseño del puesto de trabajo ha pasado de centrarse exclusivamente en la eficiencia y la productividad a adoptar diseños más motivadores, como el enfoque social del trabajo, el modelo de dos factores de Herzberg, el modelo de características del puesto de Hackman y Oldham, el modelo de control de la demanda de trabajo de Karasek, el modelo de vitaminas de Warr y el modelo de recursos de demanda de trabajo de Bakker y Demerouti. Estos modelos dejan claro que la calidad del diseño de los puestos de trabajo beneficia tanto a los trabajadores como a los empresarios si se tienen en cuenta diversas características. El diseño del puesto de trabajo es crucial para toda una serie de resultados, como (a) la salud y el bienestar de los empleados, (b) actitudes como la satisfacción y el compromiso laboral, (c) la cognición y el aprendizaje de los empleados, y (d) comportamientos como la productividad, el absentismo, la proactividad y la innovación. Las características personales de los empleados desempeñan un papel importante en el diseño de los puestos de trabajo.