La investigación fue realizada en la Sucursal de Artex en Villa Clara, Se proyecta el estudio con el objetivo de proponer un modelo de negocio con enfoque de innovación abierta en la Sucursal. Los resultados esenciales de la misma son el diseño y validación por el método criterio de usuarios del modelo de negocio con enfoque de innovación abierta. Se utilizaron métodos teóricos y empíricos.