"El conocimiento es poder", y la casa del poder del conocimiento es la biblioteca. La tecnología ha impregnado todas las esferas de las actividades humanas, incluyendo los servicios de biblioteca. Una biblioteca organizada es una necesidad en las instituciones de aprendizaje en todos los niveles. Por lo tanto, en esta era de la tecnología, la automatización de los servicios de biblioteca se convierte en el camino a seguir. Así, utilizando el Departamento de Tecnología y Gestión de Oficina como estudio de caso, este trabajo desarrolló un sistema de información bibliotecaria de ventanilla única basado en la computadora que es fácil de usar para hacer un inventario adecuado de los recursos de la biblioteca. Tras observaciones, entrevistas y examen de la documentación existente, se utilizaron el Diseño de Análisis de Sistemas Estructurados (SSADM) y las Metodologías de Ingeniería del Conocimiento para el análisis y el diseño de los problemas. Para el diseño se utilizó el Lenguaje de Modelado Unificado, con una interfaz de base de datos subyacente que utiliza CSS y HTML y un marco de trabajo de fondo PHP. Este sistema aseguraría mejores servicios para las bibliotecas debido a un mejor almacenamiento y recuperación.
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