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La costante proliferazione di informazioni su Internet ha cambiato il nostro modo di gestire le informazioni. L'aumento costante dei mezzi elettronici e online per l'archiviazione e il recupero delle informazioni è culminato in un tema che oggi definiamo "esplosione della letteratura". Ciò ha reso difficile l'accesso a un'ampia gamma di utenti. È per questo motivo che il presente studio cerca di individuare il ruolo della disponibilità e dell'accessibilità delle risorse informative sulla soddisfazione degli utenti. I dati sono stati presentati in frequenza, tabelle e percentuali. I risultati rivelano un basso livello di soddisfazione degli utenti, l'inadeguatezza e la scarsa diffusione delle risorse informative disponibili. Lo studio ha concluso che nessuna biblioteca può essere autosufficiente nel soddisfare i bisogni degli utenti e che la scarsa disponibilità e l'inadeguatezza delle risorse informative disponibili hanno portato a una scarsa soddisfazione degli utenti. Lo studio raccomanda di acquisire risorse informative aggiornate e adeguate per aumentare il livello di soddisfazione degli utenti. I risultati dovrebbero aiutare i professionisti del settore delle biblioteche e delle tecnologie dell'informazione a essere più orientati all'utente nella fornitura dei loro servizi.