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Una plantilla heterogénea favorece las actitudes, el comportamiento y las creencias relacionadas con el trabajo y, por tanto, el rendimiento de las perspectivas de un individuo. El autor examina críticamente cómo influyen las distintas diversidades de la plantilla en el rendimiento de los individuos en una organización. Un rasgo de personalidad concienzudo se percibe como el más predictivo del rendimiento laboral, mientras que el género, las cualificaciones profesionales, los niveles educativos, el estado civil y el número de años de experiencia que uno tenía pueden influir en su rendimiento en ciertos aspectos. El salario, la pensión y la participación en los beneficios, la seguridad en el empleo, el trabajo en sí mismo y el equilibrio entre la vida laboral y la personal son algunos de los aspectos que afectan a la satisfacción en el trabajo y al rendimiento general. Por lo tanto, la gestión de la diversidad de la mano de obra desempeña un papel fundamental en la gestión de todos los aspectos del rendimiento de la organización. Este libro es una lectura obligada para todos los líderes transformacionales de las empresas que se preocupan por la diversidad de la mano de obra y el rendimiento en las organizaciones empresariales.
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