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Uma força de trabalho heterogênea promove atitudes, comportamentos, crenças e, portanto, o desempenho das perspectivas de um indivíduo. O autor examina criticamente como várias diversidades de força de trabalho influenciam os indivíduos a se desempenharem em uma configuração organizacional. Uma característica de personalidade consciente é percebida como sendo a mais preditiva do desempenho no trabalho, enquanto que o sexo, as qualificações profissionais, os níveis educacionais, o estado civil e o número de anos de experiência que se tem pode influenciar o seu desempenho em certos aspectos. Salário, pensões e participação nos lucros, segurança no emprego, trabalho em si e equilíbrio entre a vida profissional e familiar são alguns dos aspectos que afectam a satisfação no trabalho e o desempenho global. Por isso, a gestão da diversidade da força de trabalho desempenha um papel fundamental na gestão de todos os aspectos do desempenho organizacional. Este livro é um livro de leitura obrigatória para todos os líderes transformacionais corporativos que se preocupam com a diversidade e o desempenho da força de trabalho nas organizações corporativas.