Dans cette étude empirique, on a émis l'hypothèse que la diversité visible et le niveau d'éducation (diversité) sont positivement liés à la diversité cognitive et au comportement de travail réflexif critique. Mais que pour récolter les bénéfices de la diversité, il faut croire à la valorisation de la diversité. On constate que la diversité des genres et le niveau moyen d'éducation au sein d'une équipe augmentent le niveau de diversité cognitive. Les analyses ont également révélé des effets significatifs de la complexité des tâches et des influences du secteur sur le comportement de travail réflexif critique. Cependant, la diversité cognitive n'a pas abouti à un comportement de travail réflexif plus critique au sein des équipes. Par conséquent, le rôle modérateur des croyances sur la diversité n'a pas pu être examiné. La promesse de la diversité n'a pas pu être démontrée et des recherches supplémentaires sont nécessaires pour mieux comprendre la réalité de la diversité. Des recommandations futures sont formulées et des implications pratiques pour les organisations sont données.