Individualität nimmt in der Gesellschaft kontinuierlich zu und die Wirtschaft wird immer globaler. Daraus folgt, dass sich die Rahmenbedingungen für Unternehmen zunehmend ändern. Managing Diversity, ein amerikanisches Konzept der Unternehmens- und Personalpolitik, greift diese Thematik auf und bietet die Möglichkeit zur Verbesserung der Effizienz und der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Da in den kommenden Jahren einige für den Arbeitsmarkt entscheidende demografische Veränderungen auch in Deutschland zu erwarten sind, wird die komplexe Unternehmensstrategie hier zu Lande ebenfalls zunehmend an Bedeutung gewinnen. Der deutsche Gesetzgeber reagierte bereits auf gesellschaftliche und wirtschaftliche Veränderungen mit der Verabschiedung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes. Wettbewerbsvorteile des Konzepts werden dabei vorwiegend mit der verbesserten Personalrekrutierung und -bindung verbunden. Jedoch ist Vielfalt und Verschiedenheit von Menschen auch eine große Herausforderung für das Personalmanagement, denn Kulturunterschiede implizieren divergente Wertvorstellungen, Denk- und Arbeitsweisen.