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Les établissements de santé en France sont soumis à l'obligation règlementaire d'obtenir une certification par la Haute Autorité de Santé, sous peine de perdre leur autorisation d'activité de soins. Ce Mémoire d'Intelligence Méthodique présente la méthode Cert'ICAP développée au sein d'un établissement de santé menacé de perdre sa certification. Cette méthode démontre qu'en un temps très court, l'établissement retrouve le chemin vers l'obtention de la certification de la HAS. Elle fait le postulat que la démarche qualité est d'autant plus robuste qu'elle se réalise à travers un management très participatif.…mehr

Produktbeschreibung
Les établissements de santé en France sont soumis à l'obligation règlementaire d'obtenir une certification par la Haute Autorité de Santé, sous peine de perdre leur autorisation d'activité de soins. Ce Mémoire d'Intelligence Méthodique présente la méthode Cert'ICAP développée au sein d'un établissement de santé menacé de perdre sa certification. Cette méthode démontre qu'en un temps très court, l'établissement retrouve le chemin vers l'obtention de la certification de la HAS. Elle fait le postulat que la démarche qualité est d'autant plus robuste qu'elle se réalise à travers un management très participatif.
Autorenporträt
Agnès DELTEIL es licenciada en Gestión de Organizaciones por el Paris Dauphine y en Calidad y Rendimiento de Sistemas por la UTC. Como directora de transición en establecimientos sanitarios o médico-sociales en situaciones delicadas, acompaña a los equipos a través de la gestión de la calidad y el rendimiento integrados en las prácticas profesionales