V knige govoritsya o tom, chto kazhdoe Kadrovoe agentstvo imeet sobstvennyj podhod k vedeniju biznesa - tehnologiju rekrutmenta, kotoraya osnovana na processnom podhode, to est' vsya sistema poiska i podbora personala cherez agentstvo zakljuchaetsya v sledstvii po opredelennym shagam i razdeleniju polnomochij i sfer vliyaniya v processe rekrutmenta. I kak ljuboj drugoj biznes-process, rekrutment soprovozhdaetsya opredelennoj sistemoj dokumentacionnogo obespecheniya. V kadrovom agentstve prorabotana dokumental'naya baza v tehnologii rekrutmenta - jelement vysshej tehnologii, pokazatel' solidnosti agentstva.