Auf Grund der hohen Komplexität von Lotus Notes/Domino wählten die Autoren den Ansatz: "Welche Lösungen werden am häufigsten benötigt, und wie komme ich am schnellsten dahin?" In einer kurzen Einleitung werden die Grundlagen von Notes/Domino 5 erläutert; im Hauptteil werden anhand eines durchgehenden Fallbeispiels die häufigsten Probleme bei dem Einsatz von Lotus (in den Bereichen E-Mail, Wissensmanagement, Workflow, Domino.Broadcast und E-Commerce auf der Basis von Domino) und deren Lösungen durchgespielt.