En l'an 2000, les entreprises des secteurs de la banque et des télécommunications du monde entier ont réorganisé leur chaîne de valeur en étendant leurs services en adaptant le commerce électronique par le lancement de points.com. Par la suite, leur validité a été remise en question par la vague de crashs des dot.com et l'effondrement des valeurs informatiques. Ce livre adopte une vision rétrospective, indiquant que le commerce électronique, tel que mesuré par les tendances de croissance des dot.com, a été un indicateur positif de la croissance des entreprises du secteur et de la croissance économique globale, car il a stimulé les économies respectives. L'ouvrage présente une analyse inductive qui a étudié si les flottes des points.com suggéraient une capitalisation boursière positive (généralement considérée comme une mesure de la rentabilité) pour les organisations, dans deux secteurs, dans deux économies. En outre, il y a une analyse de contenu détaillée des tendances commerciales mondiales, des moteurs, des théories, des perspectives sectorielles/économiques, des progrès réalisés et des cas d'instruments. Le livre sera une vue rétrospective pour les économistes, les analystes commerciaux, les étudiants en commerce électronique et en gestion (en particulier en MBA), les universitaires et les chercheurs.