Drivers for store choice: Impact on store patronage & its antecedents - Sharma, Deependra
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The book explores the various factors which influence the visitor's decision about store selection(organized versus unorganized).Further,it discusses the impact of these factors on customer's satisfaction,loyalty and store patronage.The findings are quite interesting and provides new insights about the phenomena.They will of significant implications not only for the practitioners but also for the academicians.

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Produktbeschreibung
The book explores the various factors which influence the visitor's decision about store selection(organized versus unorganized).Further,it discusses the impact of these factors on customer's satisfaction,loyalty and store patronage.The findings are quite interesting and provides new insights about the phenomena.They will of significant implications not only for the practitioners but also for the academicians.
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Autorenporträt
Le Dr D. Sharma, ancien élève de l'IIM-Ahmedabad, a passé 18 ans dans l'administration universitaire, l'enseignement, la recherche et le marketing industriel. Il est titulaire d'un NET, d'un MBA, d'un MA et de certificats de l'université Wharton de Pennsylvanie et de l'université du Maryland, aux États-Unis, et a publié des articles dans Emerald, Elsevier, Scopus et Springer. Il a publié des articles dans les revues Emerald, Elsevier, Scopus et Springer. Il est réviseur pour les revues Emerald e